Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur Luminaire Voyages. Ces Conditions Générales de Vente régissent votre accès et votre utilisation de notre site internet et de nos services, y compris la création d'itinéraires de voyage sur mesure, la réservation d'hébergements de luxe, les expériences d'immersion culturelle, la conception de guides et d'accessoires de voyage, la planification d'événements personnalisés, la gestion des risques de voyage, le conseil en durabilité et les expériences locales uniques. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Définitions

• "Services" désigne toutes les prestations offertes par Luminaire Voyages, y compris, mais sans s'y limiter, la planification de voyages, les réservations, le conseil et la conception.
• "Client" désigne toute personne physique ou morale utilisant ou ayant l'intention d'utiliser les services de Luminaire Voyages.
• "Notre site" désigne la plateforme en ligne de Luminaire Voyages.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

3. Description des Services

Luminaire Voyages propose une gamme complète de services de voyage et de conception, comprenant :

• Création d'itinéraires de voyage sur mesure
• Réservation d'hébergements de luxe
• Expériences d'immersion culturelle
• Conception de guides et d'accessoires de voyage
• Planification d'événements personnalisés
• Gestion des risques de voyage
• Conseil en durabilité pour le voyage
• Accès à des expériences locales uniques

Chaque service est détaillé via une proposition spécifique qui est fournie au Client avant toute confirmation de commande.

4. Commandes et Paiements

Les commandes de services sont effectuées après acceptation d'une proposition détaillée et d'un devis par le Client. Les modalités de paiement seront précisées dans la proposition et pourront inclure des acomptes et des paiements finaux. Tous les prix sont indiqués en euros et sont sujets à la TVA applicable.

5. Annulations et Modifications

Les conditions d'annulation et de modification varient selon le type de service et les prestataires impliqués. Ces conditions seront clairement énoncées dans la proposition de service spécifique au Client. Des frais d'annulation ou de modification peuvent s'appliquer.

6. Responsabilité

Luminaire Voyages agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et les fournisseurs de services (hôtels, compagnies aériennes, transporteurs, etc.). Notre responsabilité est limitée à la diligence dans la sélection de nos partenaires et dans la planification des voyages. Nous ne saurions être tenus responsables des actes, erreurs, omissions, représentations, garanties, violations ou négligences de ces fournisseurs tiers, ni de tout préjudice corporel, décès, dommage matériel ou autres dommages ou dépenses résultant de ceux-ci.

Le Client est responsable de s'assurer qu'il possède tous les documents de voyage nécessaires (passeports, visas, etc.) et de se conformer aux réglementations sanitaires et douanières des pays visités.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, images, et la conception des guides et accessoires, sont la propriété de Luminaire Voyages ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Protection des Données Personnelles

Luminaire Voyages s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Une politique de confidentialité détaillée sera mise à disposition pour expliquer la collecte, l'utilisation et la protection des données.

9. Litiges et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris, France, seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente ou à nos services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :